Zwroty i reklamacje

Dokument poglądowy. Przed publikacją prosimy o weryfikację treści (np. przez prawnika). Dane sklepu uzupełni Sprzedawca.

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru. Oświadczenie prosimy kierować na adres e-mail sklepu lub pisemnie: Ferro Natura, ul. Platynowa 19, 26-601 Wacyn.

Produkty personalizowane

Prawo odstąpienia nie przysługuje dla towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (m.in. produkty z indywidualnym grawerem).

Reklamacje

W przypadku wady lub niezgodności towaru z umową prosimy o kontakt e-mailowy lub pisemny. Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni.